預約上門常見問題

想落單時，喺同一個 WhatsApp 對話覆一句就得。之前嘅報價、部機資料同對話都有紀錄，唔使由頭講起。

如果隔咗一段時間，部機情況可能有變；講低而家嘅情況，有需要我哋會更新報價。之後畀我哋完整地址，就可以睇最早上門嘅日子。

星期六照常上門；星期日同公眾假期唔安排上門。

報價就唔受假期限制：WhatsApp 嘅 AI 客服 Emma 同網站嘅 AI 維修小助手 Fixes Baby 隨時都可以收你部機嘅型號同故障，順利嘅話幾分鐘有報價。

你唔喺屋企都得，有家人或者姐姐開門就可以；師傅檢查完會先聯絡你，你同意先維修。

師傅星期一至六日間上門，最遲下晝五點到。下晝 5 點後屬晚間時段，要為你特別預留師傅同調配路線，所以會加收 $200 晚間服務費。約好嘅時間請確保有人喺屋企，例如約 5 點，5 點就要有人，唔好遲到。報價時會講明，你同意先安排。

想避開晚間服務費，可以揀一日早啲有人喺屋企，或者請家人代你開門。

有時可以，要睇你嘅地址、要用嘅零件同當日師傅路線。WhatsApp 畀我哋完整地址，我哋會即刻睇最早可以上門嘅日子。

想快啲，先攞報價、確認想整，再畀地址；資料齊，安排就快。

我哋約嘅係日子，未能約實某個鐘數。每張單維修時間唔同，加上交通，師傅到達時間會有前後。

上門前一日，師傅會用 WhatsApp 通知你大概時段；當日臨到前會再確認。你當日有時間限制，預約時講低，我哋會盡量安排，但未必一定做到。

好難保證。上門時段係師傅預計到達嘅時間，唔係維修要用嘅時間；前一張單整得快定慢、交通情況，都會令師傅早啲或者遲啲到。

師傅上門前一日會用 WhatsApp 通知時段，臨到前會再通知你。你只得某段時間喺屋企，預約時講低，我哋會盡量配合；亦可以請家人代你開門。