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誠信透明 · 勇於變革 · 推動進步

維修兵團

維修兵團的誕生,源於2018年一次勇敢的突破。Fixes香港維修的創辦人,深切了解外判模式帶來的師傅操守問題,毅然中止外判制度,重新構建了一個值得信賴的團隊。這場變革孕育出「維修兵團」,秉承誠信與專業的核心理念,成功吸引眾多致力於提升行業標準的優秀人才加入。不斷以高效、透明的服務,贏得顧客的信任與口碑。

提供合共55個品牌的
洗衣機全港上門維修服務
維修Whirlpool惠而浦洗衣機
維修Siemens西門子洗衣機
維修Zanussi金章牌洗衣機
維修Philco飛歌洗衣機
維修Brandt白朗洗衣機
維修Hitachi日立牌洗衣機
上門維修LG洗衣機
維修Samsung三星洗衣機
維修Panasonic樂聲牌洗衣機
維修Candy金鼎牌洗衣機
維修De-Dietrich洗衣機
維修Gorenje歌爾牌洗衣機
維修兵團 - Fixes香港維修
解決難題 · 擴展服務 · 走向全球

邁向全球的承諾

2022年,我們踏出國際第一步,在日本東京千代田區設立首個海外營運點。這不僅是我們的起點,更是解決全球維修難題的重要里程碑。我們的目標是在五年內,將服務拓展至全球五個據點,為更多客戶提供快捷、可靠的維修方案。

透明步驟 · 專注細節 · 高效維修

兵團師傅上門後的維修流程

在選擇維修服務前,了解流程是否專業清晰至關重要。不妨在查詢報價前,先看看維修兵團如何一步步完成洗衣機的上門維修,讓每個細節都做到安心可靠。

維修兵團 - 洗衣機維修流程 - YouTube影片
探索兵團 · 有趣問答 · 深入了解

維修兵團知多啲?
來猜七個謎題吧!

⮕ 維修兵團代理了多少品牌?
⮕ 報價是由客服還是師傅提供?
⮕ 是否聘用外判師傅上門服務?
⮕ 是否能安排當天維修?
⮕ 一起觀看影片!(記得開啟中文字幕哦)

維修兵團 - 7條FAQ - YouTube影片
多方協作 · 全面支援 · 卓越服務

維修兵團四大團隊

維修兵團的成功來自四大團隊的無縫合作——「師傅」、「客服」、「IT」及「調查」。這些團隊的力量相輔相成,為你提供真正全面的上門維修服務,讓每一次維修都更高效、更安心。

維修兵團師傅團隊隊長

師傅團隊:你的技術專家

師傅團隊是核心技術中堅,擁有豐富實務經驗與專業知識。背後另有三大支援單位助力,確保每位師傅都能完美施展本領,為你處理各種維修難題。

維修兵團客服團隊隊長

客服團隊:溝通的橋樑

客服團隊專注傾聽與需求解析,熟練操控洗衣機系統。作為師傅與客戶間的溝通橋樑,他們確保每次維修井然有序,也是維修兵團不可或缺的支柱。

維修兵團調查團隊隊長

調查團隊:細節的守護者

調查團隊專責分析每件維修案,從零件到回饋皆記,並與各部門配合。嚴謹周延流程讓品質始終維持高水準,成為維修兵團不可或缺的細節把關者。

維修兵團IT團隊隊長

IT團隊:運作的基石

IT團隊專注設計並提升維修流程與系統,使各部門緊密高效銜接。他們的技術支援是全隊高速運轉的關鍵,同時確保每次服務都更精準、更高效。

全港上門維修洗衣機

維修洗衣機

維修兵團全港唯一三大維修保證,讓你不怕再遇到不實師傅。

維修雪櫃

雪櫃維修師傅不能隨便找,維修不當可招致嚴重家居事故。

全港上門維修雪櫃

關於兵團分析系統

  • 98%
    配合客服培訓及操作,幾乎都能即時得出準確報價
  • 2,500+
    過千款零件的零件庫存系統,處理起來快、齊、準
  • 6,500+
    數千個型號的完整資料庫,資料還在每天更新中
不間斷地救活家中大型家電
每年
61,000+
每年為全港市民成功維修數萬部大型家電,盡全力為地球減低碳排放量

幾乎每位找過師傅維修的人,都曾有過以下擔心

維修兵團過往確實也面對過這類問題,因此除了早已不再錄用外判師傅,更發展出一套嚴謹流程防止出現這類情況

1

擔心師傅不老實

零件沒壞卻說有壞都算了,更換的還可能不是全新零件?更甚的情況是,說過換了的零件,卻有可能根本沒有更換過?

2

擔心師傅技術未夠

洗衣機等大型家電涉及水電,若師傅技術不足,可能導致維修後出現異常情況,除了麻煩,更會為我們用家帶來危險。

3

擔心師傅不負責任

落單前,我們根本無從確認萬一機器再出現同樣問題,究竟師傅會不會負責。找人維修,難道真的只能靠個「信」字?

導致上述問題的源頭
是維修行業缺乏監管所致
迫使維修行業作出改變
由用家慎選維修公司開始

為何維修洗衣機不可只靠師傅一人?

要同時留意「保證」、「能力」及「操守」三大問題,才不會只聽信一位師傅的說法。

一. 保證問題

無論是報價、零件質量、師傅能力、修後保用,重點都不在於「聲稱」怎樣,而是聲明背後的真確性。而且不只要願意,更必須要有能力履行承諾。於利益之下,坊間裡有心履行承諾的洗衣機維修師傅實在只佔少數。

二. 能力問題

單靠師傅的經驗或記憶,無法應付數十萬種洗衣機型號、零件和故障組合。在維修兵團,我們有調查團隊先蒐集各廠牌資料,再交由 IT 團隊建立分析系統,讓上門師傅帶著更完整資訊執行維修。如此一來,面對各種複雜故障也能處理得更準確。

三. 操守問題

在洗衣機維修行內,師傅的操守遠比想像中更關鍵。只要多收幾百元或私吞可翻新的零件,就能多賺一筆。就連原廠代理也可能出現不肖員工,何況是自由接單、賺一單是一單的維修師傅?沒有制度保障,往往就缺少應有的誠信與透明度。

選擇指南 · 簡單明瞭 · 輕鬆決定

找到最適合的維修服務,不再迷茫

市面上的維修服務選擇繁多,讓人眼花撩亂,但只要掌握三個核心要點,就能輕鬆找到最適合你的解決方案。不管是價格透明度、服務專業性,還是售後保障,都能幫助你快速篩選,避免選擇上的煩惱。

以同等價錢,享用更優質洗衣機維修服務

Fixes維修兵團

四大團隊,三大保證

一隊對機器十分熟練的維修兵團全程支援你

師傅嚴格質管保證

絕不收走更換出來的舊零件

維修後的保用期內有真正退款保證

維修兵團團長
現時有 9 位客服在線上

部洗衣機壞左?客服會協助你取得詳細報價。

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