如何證明使用的是原廠洗衣機零件？

絕大部份情況下，維修兵團所用的家電維修零件都是全新原廠零件。因為只有全新原廠零件，才可以確保維修品質。調查團隊不僅會與本地的原廠代理合作採購維修零件，亦會在全球範圍內搜羅合適的洗衣機零件。當遇到洗衣機機款過舊而找不到全新零件的情況下，客服會先與客人報告實際情況，並在得到客人的允許下才使用非全新原廠零件。

絕大部分的情況下，師傅會帶備齊全的零件上門。維修兵團只有在確認師傅所帶備的零件極有機會完成即場維修時，才會安排師傅上門。隨著家電愈做愈複雜，零件有變化也是在所難免。很多洗衣機即使同樣型號，也有可能會配置不同款式的零件。當維修所需零件存在前後期之分，而未能於上門前確認得到的情況下，我們會安排師傅上門檢查確認。

這是一個很好的問題，我們了解這可能會讓您有所疑惑。首先，請您放心，維修兵團使用的一律是全新原廠零件，如有例外情況，必定會於落單前說明。接下來，關於多個品牌通用，這其實並不罕見。事實上，大多數家用電器，例如洗衣機，其內部零件通常是由多個不同的生產商代工生產的。這些生產商會按照品牌商家的特定標準或要求來生產

我們會從香港的原廠代理購買全新原廠零件。使用全新原廠零件是我們的核心原則之一，有不少零件我們都是從香港原廠代理購入，但零件來源卻絕不僅限於香港原廠代理。本地的原廠代理很多時很快就會對某些型號停止供應零件。因此，實際上，我們與海外廠商保持著更緊密的合作關係，這樣能確保我們能在全球範圍內為你採購到合適的零件。