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維修兵團知多啲

零件是從香港原厰代理那邊買的嗎?

我們會從香港的原廠代理購買全新的原廠零件。

使用全新原廠零件是我們的核心原則之一,有不少零件我們都是從香港原廠代理購入,但零件來源卻絕不僅限於香港原廠代理。

事實上,因為本地的原廠代理很多時很快就會對某些型號停止供應零件,因此,實際上,我們與海外廠商保持著更緊密的合作關係,這樣能確保我們能在全球範圍內為你採購到合適的零件,大大減少家電浪費。

維修兵團常見問題

其他類似的常見維修問題

維修兵團每天為大量用家處理雪櫃維修問題,以下是我們最常被問到的收費問題

零件

更換的洗衣機零件是全新原廠零件嗎?

絕大部份情況下,維修兵團所用的家電維修零件都是全新原廠零件。因為只有全新原廠零件,才可以確保維修品質。調查團隊不僅會與本地的原廠代理合作採購維修零件,亦會在全球範圍內搜羅合適的洗衣機零件。當遇到洗衣機機款過舊而找不到全新零件的情況下,客服會先與客人報告實際情況,並在得到客人的允許下才使用非全新原廠零件。

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零件

師傅是否會帶齊我部洗衣機的零件上門?

絕大部分的情況下,師傅會帶備齊全的零件上門。維修兵團只有在確認師傅所帶備的零件極有機會完成即場維修時,才會安排師傅上門。隨著家電愈做愈複雜,零件有變化也是在所難免。很多洗衣機即使同樣型號,也有可能會配置不同款式的零件。當維修所需零件存在前後期之分,而未能於上門前確認得到的情況下,我們會安排師傅上門檢查確認。

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零件

如何證明使用的是原廠洗衣機零件?

除了極少數非主流的美國牌子之外,幾乎所有洗衣機零件都「不是」由該牌子的原廠自行生產的。因此你幾乎不可能從洗衣機零件的表面,找到印有該洗衣機品牌的標誌。因此,要單憑零件表面來識別出是否原廠零件絕非易事。原因不只上述提到的,還有四個重要因素⋯⋯

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零件

我見零件包裝上沒有該品牌的Logo,是不是非原裝的代用零件來的?

這是一個很好的問題,我們了解這可能會讓您有所疑惑。首先,請您放心,維修兵團使用的一律是全新原廠零件,如有例外情況,必定會於落單前說明。接下來,關於多個品牌通用,這其實並不罕見。事實上,大多數家用電器,例如洗衣機,其內部零件通常是由多個不同的生產商代工生產的。這些生產商會按照品牌商家的特定標準或要求來生產

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你知道嗎?

維修兵團知多啲?
來猜七個謎題吧!

⮕ 維修兵團代理幾多個品牌?
⮕ 是客服還是師傅向你報價?
⮕ 會聘用外判師傅上門嗎?
⮕ 可唔可以安排今日?
⮕ 一齊去片睇睇!(記得打開中文字幕啊)
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